En FLAKS STUDIOS diseñamos cada prenda con precisión y buscamos que cada cliente viva una experiencia impecable. Por eso, nuestros cambios y devoluciones se realizan bajo las siguientes condiciones:
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos desde la entrega de tu pedido.
Pasado ese plazo, no podremos gestionar solicitudes.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, la prenda debe estar en el mismo estado en que fue entregada:
Sin uso, sin manchas, sin olores, sin pelusas y sin rastros de lavado.
Completamente limpia.
Con todas las etiquetas originales colocadas.
Con su packaging y accesorios en perfecto estado.
FLAKS Studios se reserva el derecho de rechazar cualquier prenda que presente desgaste, alteraciones, daño o modificaciones respecto a su estado original.
El cambio puede realizarse por otra talla o prenda, sujeto a disponibilidad al momento de la solicitud.
Si hubiera diferencia de precio, se deberá abonar o reembolsar según corresponda.
Una vez que recibamos la prenda en nuestro depósito y el equipo verifique su estado:
Se procederá a la devolución del dinero, utilizando el mismo método de pago original.
El reembolso puede demorar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo del medio de pago.
Los costos de envío asociados al cambio o devolución corren por cuenta del cliente, salvo que la prenda tenga un defecto de fábrica comprobable.
En caso de prendas defectuosas, FLAKS cubrirá los costos y gestionará el reemplazo.
No aceptamos cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Prendas adquiridas en liquidaciones especiales, promociones, drops limitados o artículos marcados como final sale, excepto por fallas de fábrica.
Prendas dañadas por un uso inadecuado o cuidados incorrectos.
Escribinos a nuestro canal oficial de devoluciones y cambios:
Incluí tu nombre, número de pedido y una breve descripción del motivo.
